三大运营商携号转网服务今起试运行

时间:2019-11-10 17:11:12   热度:37.1℃   作者:网络

原标题:三大运营商携号转网服务今起试运行

从今天开始,三大运营商携号转网服务正式进入试运行阶段。北京青年报记者以用户身份体验携号转网流程,中国电信北京客服回复称“您的号码满足携转条件,请携带有效身份证前往拟携入运营企业当地营业厅办理。”中国联通北京客服人员介绍,从今天开始可以办理携号转网服务。而中国移动北京客服人员则表示,目前正在试运行,全国将在11月底或12月初全面提供携转服务。

中国电信北京客服:已经可以办理携转业务

北京青年报记者以电信用户身份体验携号转网流程。在发送短信“CXXZ#姓名#身份证号”至中国电信客服10001后,立即收到验证短信:“您的号码满足携转条件,如需办理携号转网服务,请携带有效身份证前往拟携入运营企业当地营业厅办理。受欠费、在网协议等因素影响,携转资格可能发生变化,建议办理前再次查询。”另外,携号转网不需要额外缴纳费用。

中国联通北京客服:

随后北青报记者又以联通用户身份验证携号转网资格。得到的短信回复是:“您的号码因3个原因暂无法办理携号转网,回复CXXZ#A获取原因详情,或咨询客服电话10010。”据中国联通北京客服人员介绍,今天是第一天开通携号转网服务,携号转网将影响您已办理的主副卡群组,影响您已办理的合账业务,请在申请携号转网前做好相关业务变更。

中国移动北京客服:目前正在试运行

中国移动北京客服人员介绍,携号转网正在试运行阶段,可以办理,但目前尚未接到正式通知。这位工作人员提醒用户,根据携号转网总体工作进度安排,公司已经完成相关系统建设改造,具备试运行测试条件,但需要进一步测试和完善系统、业务功能。“现在携转后的各类影响暂无法充分预估,可能导致您使用过程中存在较多问题,建议您待系统稳定、正式推出携号转网服务后再办理。全国将在11月底或12月初全面提供携转服务。”

新闻背景:本月底全国范围内正式提供服务

据工信部部署携号转网工作时间表:第一阶段天津、海南、江西、湖北、云南5个试点省(市)完成试验,正式提供服务。第二阶段,11月10日至25日,其他26个省(自治区、直辖市)携号转网服务上线试运行。第三阶段为11月30日前,全国范围内正式提供服务。

此前,工信部有关负责人介绍,天津、江西、海南、湖北、云南五个省已经于9月19号正式提供“携号转网”服务。目前每天“携号转网”的用户量比较平稳,可办理“携号转网”服务的营业网点数量大幅度增加,办理的时限也进一步的缩短。

提醒:再次办理携号转网需间隔120天以上

当地的中国电信、中国移动、中国联通手机号均可办理该服务,但不包括移动转售号码、物联网卡等。办理流程共分三部,为查询是否符合携转条件、申请授权码和办理携入。

需要注意的是,与原基础电信企业有消费类合约的用户,需按解约条款解约后,才能办理携号转网。办理携号转网后,在原基础电信企业的所有权益将可能清空,且无法恢复。最后,办理携号转网后,如果再次办理需要间隔120天以上。

释疑:

疑问一:如何办理携号转网?

携号转网流程分三步:

1.确认携入资格;编辑短信CXXZ#用户名#证件号码,发送至10086(移动)/10001(电信)/10010(联通),查询是否具备携入资格。

2.提交携入申请;确认具备资格后,填写号码信息选择心仪套餐,提交入网申请。

3.激活移动号卡;工作人员与您电话联系,在指定时间完成上门换卡及激活服务。

疑问二:如何获取携号转网授权码?授权码有效时间多久?

您可编辑短信SQXZ#姓名#身份证号,发送至当前在网的运营商服务号码(电信服务号码10001/联通服务号码10010/移动服务号码10086),获取携号转网授权码。携出授权码有效期为1小时。

疑问三:哪些客户可以携号转网服务?

目前我国携号转网服务只针对移动电话(含移动/联通/电信)号码用户,卫星、移动通信转售、物联网应用号码(例如网号为1349、174、170、171、162、165、167等)暂不支持携号转网服务。

疑问四:携号转网需要满足哪些条件?

申请携号转网的用户,应当同时满足下列条件:用户申请携号转网的号码已在携出方登记真实身份信息;用户申请携号转网的号码处于正常使用状态(非挂失、停机、欠费等);用户与携出方结清该号码已出账的电信费用,如有未出账的电信费用(如国际漫游费等),与携出方已约定缴费时间和方式;用户申请号转网的号码与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制;用户申请携号转网两次携转时间间隔至少为120日(自然日)。

疑问五:携号转网成功后,多久可以使用携入运营商的手机卡?

由于工信部携号转网生效时间为每天9:00-20:00的整点。因此,转网完成后只能在下一个整点时间生效,如在当天20:00以后办理的携号转网,生效时间为第二天的9:00。

疑问六:办理携号转网时,应当提供哪些材料?

用户向携入方申请办理携号转网时,应当提供的材料有:与用户在携出方所登记身份信息一致的有效身份证件;与申请携号转网号码相对应的有效移动电话卡;有效期(以短信内容为准)内的携出授权码。

疑问七:携号转网可能会对哪些业务造成影响?

主要影响如下业务的正常使用:

(1)主副账户类业务,例合户、代付、统一付费、和多号、家庭账户等主付费号码的携出会影响副卡号码费用。

(2)固移融合类业务,移动号码和固网宽带业务捆绑且由移动号码统一付费的,移动号码携出会影响宽带相关的业务(如魔百盒、和目、ONU设备等)。

(3)虚拟专用网用户,例如:集团V网、家庭网、亲情网等。

(4)号码有共享类业务的用户,如语音共享、流量共享业务等。

(5)用户携号转网后,可能影响部分第三方应用使用(如第三方支付、银行/行业短信等)。

文/北京青年报记者赵新培

郑月(EK012)

上一篇: 原创辽国灭亡后,百万契丹人去了哪里?专家...

下一篇: 不用裸替亲自上阵的女明星,徐若瑄为此流血...


 本站广告